Atualizada em 06 de outubro de 2026.
Esta política se aplica ao servidor Minecraft, aos sites https://www.beuteugeu.com e https://loja.beuteugeu.com e aos canais oficiais do Beuteugeu. Para tratar de seus dados, escreva para contato@beuteugeu.com ou use o botão de ajuda do site. Você pode exercer seus direitos gratuitamente, mesmo sem compra ou acesso ao jogo; o e-mail continua disponível se os demais canais estiverem bloqueados.
Ao entrar no jogo, são registrados nickname, UUID e outros identificadores da conta, IP, horários de sessão e versão do cliente. Esses dados permitem reconhecer a conta e estabelecer a conexão. Inventário, saldos, benefícios, progresso, terrenos, construções e transações mantêm o estado do jogo entre as sessões. Também registramos ações, conteúdo e sua autoria, além dos grupos, amigos e classificações das funções utilizadas. Para vincular o Discord ao jogo, associamos os identificadores das duas contas; essa ligação permite reconhecer o participante e liberar a interação na comunidade.
Na loja, usamos os dados do comprador, contato, cobrança, pedido, conta beneficiária, valor, moeda e referência da transação para processar a compra, entregar o benefício e resolver restituições ou contestações. Comprador, titular do pagamento e jogador podem ser pessoas diferentes. A associação entre pedido e conta permite conferir a entrega. CPF, endereço, telefone e idade só serão pedidos se necessários à contratação, ao pagamento ou a uma obrigação legal; no momento do pedido, explicaremos a finalidade, a obrigatoriedade e o efeito de não fornecer o dado.
Mercado Pago, PagBank/PagSeguro e PayPal estão entre as opções da loja. O checkout identifica o prestador escolhido e seu aviso de privacidade. Digite os dados do cartão somente nos campos seguros de pagamento. Para resolver um problema, normalmente bastam a referência da transação e sua descrição. Antes de anexar um comprovante, oculte dados alheios ao caso. Senhas bancárias, códigos de autenticação e o código de segurança do cartão nunca devem ser enviados ao atendimento.
Quando você visita os sites, o navegador transmite IP, horário, página, navegador e sistema. O IP pode indicar uma localização aproximada; não coletamos GPS. O site carrega a medição de visitas e desempenho e o botão de ajuda. A loja usa registros de sessão, carrinho e preferências de aparência e moeda. O Anexo de Privacidade descreve esses recursos. Os usos que exigem consentimento dependem de uma escolha anterior à ativação, que você pode recusar ou retirar. Continuar navegando ou aceitar esta política não substitui essa escolha. Bloquear ou apagar dados no navegador pode afetar login e carrinho, mas não elimina pedidos e conversas guardados nos serviços.
Usamos dados para conectar sua conta, oferecer as funções solicitadas e processar compras, como parte da execução do contrato e de providências que você peça antes de contratar. Segurança, prevenção de abuso, apuração de infrações e análise do funcionamento se apoiam na execução do serviço, em deveres legais ou no legítimo interesse, respeitados seus direitos. Registramos acessos administrativos, alterações, falhas e tentativas de abuso; cópias de diagnóstico e manutenção seguem as mesmas limitações de uso e conservação. Não pedimos acesso irrestrito aos arquivos do seu dispositivo.
Também usamos dados para cumprir obrigações legais, incluindo as fiscais, atender pedidos sobre seus direitos e ordens válidas, defender direitos em disputas e proteger pessoas em situações de risco à vida ou à integridade física. Usos opcionais sujeitos a consentimento têm escolha específica e revogável, sem prejudicar funções que independem dela. Você pode consultar a finalidade e a base legal de qualquer uso de seus dados. Saúde, religião e vida sexual não são requisitos para jogar: dados sensíveis presentes em mensagens, anexos ou outros registros só serão utilizados se necessários e em uma das hipóteses do artigo 11 da LGPD, como obrigação legal, proteção da vida ou exercício de direitos.
No atendimento e na moderação, usamos contatos, mensagens, anexos, protocolos, denúncias, alertas, provas e registros de medidas e recursos. Essas informações podem vir de você, de compradores, de outros participantes ou dos prestadores envolvidos. Também podem ser examinadas placas, livros e ações registradas no jogo. O conteúdo publicado fica visível às pessoas que têm acesso ao espaço utilizado e pode ser reproduzido por elas. Evite expor documentos, endereço, telefone e informações de terceiros.
Administradores autorizados têm acesso aos registros de chat público, chat local, mensagens privadas e comandos do jogo, exceto os de autenticação. Esse acesso se destina à moderação e à apuração de denúncias, infrações ou riscos à segurança dos participantes, especialmente de crianças e adolescentes. As consultas a conversas privadas se limitam ao conteúdo necessário para o caso e dependem de fundamento legal, com respeito ao sigilo das comunicações. Seu fornecimento a terceiros segue os requisitos legais, inclusive autorização judicial quando exigida.
Podemos usar modelos de inteligência artificial executados no Brasil para identificar possíveis infrações em mensagens e comandos do jogo. Os alertas podem ser avaliados por administradores, considerando o contexto, antes de fundamentar uma punição; comandos de autenticação e outros dados sensíveis ficarão fora da análise.
Comunicamos às autoridades competentes as ocorrências que a lei exige. Também podemos encaminhar situações de risco grave quando houver fundamento legal e necessidade de proteger as pessoas envolvidas. Preservamos os registros necessários conforme o procedimento legal, com acesso restrito e proteção das pessoas envolvidas.
O Discord da comunidade recebe atendimento e recursos em threads privadas, processadas pelo Discord e pelo Tickets.bot. As transcrições ficam no site da ferramenta; na equipe, o acesso é restrito à administração, e quem abriu o ticket pode consultar a própria transcrição. Fechar o ticket não a apaga. Para documentos de identidade e informações sensíveis, peça orientação por e-mail antes do envio. A vinculação das contas é exigida para interagir no Discord; o atendimento por e-mail continua disponível a quem não usa a plataforma ou perdeu o acesso a ela.
Alertas de anticheat são examinados com os registros e o contexto antes de fundamentar uma decisão. O acúmulo de advertências ativas pode gerar silenciamento ou outras restrições automáticas. Você receberá o motivo, a validade, os avisos considerados e seus efeitos. A revisão examinará a medida e corrigirá o aviso errado e suas consequências. Restrições graves ou definitivas terão avaliação humana conforme os Termos de Uso e as Regras da Comunidade.
Você pode pedir que uma pessoa analise seu caso e tem direito à revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da LGPD. Explicaremos os critérios e procedimentos com proteção aos dados de terceiros e aos segredos legalmente resguardados. Recursos e provas não serão publicados para expor os participantes.
O Beuteugeu recebe menores e assume a proteção que lhe cabe em seus serviços. Tratamos seus dados segundo o melhor interesse da criança ou do adolescente, com atendimento adequado à idade e prevenção de contatos prejudiciais. Não fazemos publicidade comportamental baseada em dados de menores; os benefícios pagos têm conteúdo fixo e informado. A participação exige apenas os dados necessários ao serviço.
Responsáveis podem pedir orientação sobre privacidade, contatos, compras e tempo de uso e exercer os direitos que lhes couberem. A confirmação de identidade e representação será proporcional ao pedido. Quando houver supervisão, informaremos ao menor sua ativação e alcance, com respeito à privacidade e à autonomia progressiva. O consentimento do responsável, nos casos em que for exigido, será específico e destacado, com esforços razoáveis de verificação.
Se for necessário verificar idade, os dados pedidos terão uso exclusivo nessa verificação. Depois dela, poderemos guardar apenas a idade ou a faixa etária necessária para aplicar as proteções do serviço, quando sua conservação for permitida. Imagens ou cópias de documentos serão eliminadas imediatamente e de modo irreversível após a obtenção da informação, inclusive de cópias e backups, salvo exigência legal específica ou ordem válida nos seus limites. A idade ou faixa etária aferida, assim como um bloqueio decorrente dela, pode ser contestada gratuitamente pelo atendimento. Não envie documentos pelo atendimento comum sem orientação sobre o procedimento.
Crianças e adolescentes podem relatar riscos sem compra, conta ativa ou autorização da pessoa denunciada. Se o responsável estiver envolvido no risco, o encaminhamento protegerá a pessoa afetada, sem repasse automático de informações sensíveis ao denunciado. Os canais de ajuda estão no guia para jogadores e responsáveis.
Prestadores de hospedagem, armazenamento, backup, proteção dos sites, e-mail, atendimento e pagamento recebem os dados necessários à sua função. A equipe e os assessores acessam informações conforme suas atribuições de atendimento, segurança, cumprimento de obrigações e defesa de direitos. A administração ocorre a partir do Brasil, com permissões limitadas por função. Autoridades e outros destinatários legitimados recebem dados quando houver obrigação legal, ordem válida ou outro fundamento específico.
Microsoft/Mojang, Discord e prestadores de pagamento também decidem sobre usos próprios dos dados, descritos em seus avisos. O Beuteugeu responde pelos tratamentos que determina e não é afiliado à Mojang ou à Microsoft.
O jogo e os sites têm seus ambientes principais no Brasil; backups, e-mail e atendimento do site usam infraestrutura nos Estados Unidos. O anexo informa os demais países e processamentos dos prestadores. Você pode pedir a identificação das entidades que recebem seus dados, os destinos, as finalidades, a duração e as garantias das transferências. A íntegra das cláusulas utilizadas será fornecida em até 15 dias, quando aplicável, respeitados os limites legais de sigilo.
Site e loja usam HTTPS, e os backups são criptografados. Suspeitas de perda, exposição ou acesso indevido devem ser comunicadas a contato@beuteugeu.com, sem envio de senhas ou códigos de autenticação. Incidentes sujeitos a comunicação serão informados à ANPD e às pessoas afetadas nos prazos legais, com orientação para reduzir os impactos.
Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades informadas ou a uma obrigação legal; depois, serão eliminados ou efetivamente anonimizados. Os critérios por categoria e a rotação dos backups estão no anexo. Você pode consultar o prazo aplicável aos seus registros e a razão de eventual conservação após o encerramento da conta ou do atendimento.
Após 90 dias sem login bem-sucedido no jogo, os terrenos perdem integralmente a proteção. Outros jogadores podem reivindicá-los, retirar itens e alterar seu conteúdo conforme as Regras. Depois de um ano completo de inatividade, os dados e o progresso do jogo deixam de ter disponibilidade garantida. A contagem, o reinício dos períodos e os direitos sobre benefícios pagos e erros de aplicação estão nos Termos de Uso.
O acesso a um terreno desprotegido abrange seu conteúdo, nunca os cadastros, atendimentos, mensagens privadas ou pagamentos do antigo ocupante. A regra de um ano trata da disponibilidade do jogo: documentos fiscais, registros de segurança e provas de casos concretos têm critérios próprios. Uma obrigação legal, ordem válida ou disputa pode impedir a exclusão de determinados dados; nesse caso, explicaremos o motivo e limitaremos seu acesso à finalidade que exige a conservação. Em construções e conteúdos compartilhados, a retirada também pode envolver remoção ou redução da identificação, conforme os direitos de terceiros e as possibilidades legais e técnicas.
Pelo e-mail contato@beuteugeu.com, você pode exercer os direitos previstos na LGPD:
Informe como localizar sua relação com o serviço, por exemplo, a conta de jogo ou o número do pedido. Confirmaremos identidade ou representação apenas na medida necessária para impedir acesso indevido; não exigimos documento completo de todos. Confirmação e acesso serão atendidos imediatamente de forma simplificada ou por declaração clara e completa em até 15 dias, conforme o artigo 19 da LGPD. Os demais pedidos seguem seus prazos próprios. Informaremos o andamento e explicaremos qualquer impedimento ao atendimento imediato ou integral, com a providência adotada.
Para entregar seus dados, podemos fornecer extratos ou ocultar informações de terceiros, preservando seus dados e o contexto necessário para que você compreenda e confira o tratamento realizado. Correções, eliminações, anonimizações e bloqueios serão comunicados aos agentes com quem compartilhamos os dados quando a lei exigir que adotem a mesma medida. Você também pode encaminhar reclamações à ANPD e aos demais órgãos competentes, inclusive os de defesa do consumidor.
Se o RGPD europeu se aplicar ao tratamento dos seus dados, você também poderá pedir a limitação do tratamento e a portabilidade nas hipóteses previstas no regulamento. Poderá ainda se opor, por motivos ligados à sua situação particular, ao tratamento baseado em interesse legítimo e reclamar à autoridade de proteção de dados competente, como a CNPD em Portugal.
Responderemos aos pedidos regidos pelo RGPD em até um mês do recebimento, sem demora injustificada. A complexidade ou a quantidade de pedidos pode exigir até mais dois meses; nesse caso, avisaremos e justificaremos a extensão no primeiro mês. Os prazos menores desta política e da lei continuam valendo.
As atualizações desta política terão data indicada, e mudanças relevantes serão comunicadas. As versões anteriores ficam disponíveis pelo atendimento. A publicação de uma nova versão não altera escolhas passadas; um novo uso sujeito a consentimento exigirá sua escolha específica.
Documentos da comunidade: Termos de Uso · Regras · Compras e Reembolsos · Guia para jogadores e responsáveis · Política de Privacidade · Anexo de Privacidade